Cómo reparar el error de actualización de Windows 0x8007371b

Ver el mensaje de error 0x8007371b al intentar actualizar su Windows puede ser extremadamente estresante. Este error ha persistido a lo largo de los años y a través de múltiples ediciones y versiones de Windows. También puede afectar a los usuarios de Windows 10.

¿Por qué veo el error 0x8007371b?

El mensaje suele aparecer como "Windows Update encontró un error desconocido" o "Error 0x8007371b". Generalmente se asocia con archivos corruptos del sistema, lo que puede impedir que la actualización se instale correctamente. Una posible causa de esta notificación es un almacén de componentes de Windows corrupto. Esto puede suceder si los archivos del sistema se eliminan o se corrompen, lo que puede impedir la instalación de actualizaciones.

Otra posible causa es un conflicto con el software antivirus. Algunos programas antivirus pueden interferir con el proceso de actualización y evitar que la actualización se instale correctamente. Además, las infecciones de malware recientes también pueden causar errores de actualización. El malware puede dañar los archivos del sistema, corrompiéndolos o incluso eliminándolos por completo. En otros casos, el mensaje puede estar relacionado con problemas de hardware, como RAM defectuosa o errores en el disco duro. Estos problemas pueden impedir que Windows acceda correctamente a los archivos del sistema, lo que puede generar problemas de actualización.

Este mensaje de error de actualización de Windows 0x8007371b en particular indica que faltan algunos archivos de actualización o que se han dañado, generalmente los que se encuentran en la carpeta WinSxS. Afortunadamente, se pueden tomar varios pasos para resolver el problema. Sin embargo, debido a las características individuales de cada sistema informático, es posible que deba probar varios métodos hasta encontrar el adecuado.

Ejecutar un escaneo DISM

DISM significa Administración de servicios e imágenes de implementación y es una herramienta integrada de Windows que puede reparar archivos de sistema dañados. Para iniciar un escaneo DISM, haga lo siguiente:

1. 1. Presiona Windows + R en tu teclado.

1. 1. En la ventana de diálogo Ejecutar, escriba cmd y luego presione Ctrl + Shift + Enter en su teclado simultáneamente. Esto abrirá un símbolo del sistema elevado.

1. 1. En el símbolo del sistema , escriba DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth y presione Entrar .

1. 1. Espere a que se complete el proceso y luego intente actualizar Windows una vez más.

Ejecutar un escaneo SFC

Otra herramienta de Windows que podría resultar útil cuando se trata del error 0x8007371b es el Comprobador de archivos del sistema (SFC).

1. 1. Presiona las teclas Windows + R.

1. 1. Escriba cmd en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione Ctrl+Shift+Enter para abrir una ventana elevada del símbolo del sistema.

1. 1. Escriba SFC/ScanNow y presione Entrar .

1. 1. Espere a que se complete el proceso, reinicie la computadora y vea si el error se resolvió.

Borrar la carpeta de caché de actualización de Windows 10

1. 1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar presionando Windows + R en su teclado.

1. 1. Abra una ventana elevada del símbolo del sistema escribiendo cmd en el cuadro Ejecutar y presionando Ctrl+Shift+Enter en su teclado.

1. 1. Escriba net stop wuauserv y presione Entrar .

1. 1. Escriba rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution y presione Entrar para borrar la carpeta de caché.

1. 1. Para reiniciar el servicio de actualización de Windows, escriba net start wuauserv y presione Entrar .

Restablecer los componentes de actualización de Windows manualmente

1. 1. Abra Ejecutar presionando Windows + R.

1. 1. Abra el Símbolo del sistema elevado escribiendo cmd en el cuadro Ejecutar y presionando Ctrl+Shift+Enter .

1. 1. Ahora, escriba los siguientes comandos en el símbolo del sistema y presione Entrar después de cada uno para ejecutarlo:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

4. 4. Escriba ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old y presione Entrar .

5. 5. Escriba ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old y presione Entrar .

5. 5. Habilite los componentes detenidos escribiendo los siguientes comandos y presionando Enter después de cada uno:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

7. 7. Compruebe si se ha solucionado el error 0x8007371b.

Si el problema no se ha solucionado, asegúrese de dirigirse a un profesional. También se recomienda encarecidamente invertir en una herramienta de eliminación de malware con licencia para finalizar las aplicaciones maliciosas que podrían ser responsables de este mensaje de error.