Aviso importante: La declaración de quiebra de Digital River GmbH, el procesador de pagos de EnigmaSoft, no afecta la protección antimalware de los clientes de SpyHunter.

Digital River GmbH (también conocida como MyCommerce/Share-It) se declaró en quiebra y dejará de procesar pagos por compras o renovaciones de suscripciones a SpyHunter para los clientes de EnigmaSoft. Gracias a la rápida reacción de EnigmaSoft para proteger a sus clientes, la quiebra de Digital River no afecta las suscripciones actuales a SpyHunter ni la protección antimalware 24/7/365 de los clientes de EnigmaSoft. EnigmaSoft ha implementado un proceso sencillo que permite a los usuarios de SpyHunter actualizar sus métodos de pago preferidos mediante un formulario integrado en la aplicación.

Es importante que actualices tu información de pago para que sigas disfrutando de la protección de SpyHunter en futuras suscripciones. El aviso de SpyHunter que veas solicitando que actualices tu información de pago es legítimo y necesario para garantizar la continuidad de tu protección con la renovación automática de tu suscripción. Si tienes algún problema, puedes abrir un ticket de soporte a través del Centro de Ayuda de SpyHunter o escribirnos a support@enigmasoftware.com para obtener asistencia. Para más información, haz clic aquí .

Necesitas ayuda? Enviar un Ticket de Soporte

Antes de enviar un ticket de soporte, le sugerimos que consulte los archivos de ayuda de nuestros productos y vea las preguntas frecuentes. Si necesita ayuda adicional, lo alentamos a que responda cualquier pregunta, comentario e inquietud a través de nuestro sistema de tickets para clientes.

¡Atención! El envío de tickets de soporte es solo para usuarios con suscripciones pagas y para ciertas versiones de prueba gratuitas.

Para enviar un ticket de atención al cliente, tiene dos opciones:

Opción #1: Abra " SpyHunter " > haga clic en el ícono "HelpDesk" en el menú principal > y haga clic en el botón "Enviar un ticket de soporte" .
Opción #2: Haga clic aquí para iniciar sesión en " Mi cuenta " o inicie sesión utilizando el cuadro de inicio de sesión en el encabezado de nuestro sitio web. A continuación, en la barra lateral " Mi cuenta ", haga clic en el enlace " Abrir un nuevo ticket de soporte ".