Antes de enviar un ticket de soporte, le sugerimos que lea nuestra documentación en línea para obtener respuestas a muchas preguntas frecuentes. Si no encuentra una respuesta a su problema específico, lo alentamos a que responda cualquier pregunta, comentario o inquietud a través de nuestro sistema de tickets para clientes.
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Atención! El envío de tickets de soporte es solo para clientes que compraron nuestros productos.
Para enviar un ticket de atención al cliente, tiene dos opciones:
- Opción #1: Abra "SpyHunter"> haga clic en el icono "HelpDesk" en el menú principal> y haga clic en el botón "Enviar un ticket de soporte" .
- Opción #2: Haga clic aquí para iniciar sesión en "Mi cuenta" o inicie sesión con el cuadro de inicio de sesión que se muestra en el lado derecho del encabezado de nuestro sitio. A continuación, en la barra lateral "Mi cuenta", haga clic en el enlace "Abrir un nuevo ticket de soporte".
Una vez que haya enviado un ticket de soporte, un técnico de soporte lo contactará dentro de las 48 horas.
Preguntas frecuentes principales
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Preguntas frecuentes principales
- Cómo Instalar SpyHunter en Modo Seguro
- Cómo Desinstalar SpyHunter
- Por Qué Deberías Probar SpyHunter?
- Cómo Enviar un Ticket de Atención al Cliente
- Cómo Enviar un Informe de Diagnóstico (Registro de Soporte)
- Cómo Contactar al Equipo de Soporte Técnico de ESG
- Preguntas o Problemas de Facturación?
- Cómo Activar SpyHunter
- Problemas Para Activar o Actualizar SpyHunter?
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- No Recibió el Correo Electrónico de "Confirmación de pedido" con la Información de la Cuenta?
- Por qué las Cookies Vuelven a Aparecer en Cada Exploración SpyHunter?
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Tutoriales paso a paso
- Cómo Descargar SpyHunter
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- Cómo Usar Spyware HelpDesk Para Crear una Solución Personalizada de Malware
- Cómo Usar la Protección DNS de SpyHunter 5
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- Cómo Usar el Sistema de Protección de SpyHunter
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- Cómo Usar el Programador de Escaneo de SpyHunter
- Cómo Usar la Protección de Drchivos del Sistema SpyHunter
- Pasos Importantes para Prevenir la Infección de Malware
- Cómo Usar la Guardia de Registro de SpyHunter
- Cómo Usar el Administrador de Cuarentena de SpyHunter 5
- Cómo Instalar SpyHunter Cuando el Malware Bloquea la Ejecución de Cada Programa y Muestra el Cuadro de Diálogo "Abrir con