Cómo reparar el error 'El controlador de la impresora no está disponible'

Las impresoras son conocidas por negarse a hacer su trabajo cuando el usuario más lo necesita. Afortunadamente, si su impresora muestra el error "El controlador de la impresora no está disponible", hay un par de soluciones sencillas que podrían solucionar el problema. Es probable que este error en particular se deba a un archivo de controlador dañado, controladores obsoletos o incompatibilidad de controladores. Si bien es posible solucionar el problema con los controladores genéricos de Microsoft, nos gustaría presentarle otras soluciones.

Actualice los controladores para su impresora

Hay dos métodos para actualizar los controladores para su modelo de impresora específico. El primero implica que el usuario vaya al sitio web oficial del fabricante de la impresora, busque el último paquete de controladores correcto para su modelo, lo descargue e instale. Si bien es casi seguro que los usuarios obtengan el último controlador de impresora compatible del sitio web oficial, este método requiere un poco más de tiempo. Es posible que muchos usuarios prefieran dejar que Windows 10 haga todo el trabajo y obtenga las actualizaciones del controlador de la impresora.

1. 1. Escriba administrador de dispositivos en el campo de búsqueda de la barra de tareas .

1. 1. Abra el resultado superior .

1. 1. Localice la impresora que no funciona correctamente en la lista de Dispositivos en la ventana Administrador de dispositivos (los dispositivos problemáticos suelen tener un signo de exclamación amarillo junto a su nombre).

1. 1. Haga clic derecho en la impresora.

1. 1. Seleccione Actualizar software de controlador en la lista desplegable.

1. 1. Se le presentará una nueva ventana que le ofrece dos opciones:
      
      • • Elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado para permitir que el sistema operativo encuentre controladores más nuevos, o
      • • Busque en mi computadora el software del controlador si ya ha descargado un paquete de controladores del sitio web del fabricante.

1. 1. Siga las instrucciones en pantalla hasta que se complete el proceso.

1. 1. Es posible que deba reiniciar la PC.

Actualice el sistema operativo Windows

Si la actualización de los controladores de la impresora no resolvió el error "El controlador de la impresora no está disponible", la siguiente mejor opción es buscar nuevas actualizaciones de Windows. Las nuevas actualizaciones del sistema operativo a menudo incluyen correcciones de errores, optimizaciones de rendimiento, actualizaciones de seguridad y correcciones para problemas anteriores. Para verificar si hay actualizaciones de Windows disponibles, siga estos pasos:

1. 1. Escriba la configuración en el campo de búsqueda de la barra de tareas . Abra el resultado superior .

1. 1. En la ventana Configuración , abra la sección Actualización y seguridad .

1. 1. Haga clic en Windows Update en el panel izquierdo.

1. 1. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones e instale todo lo disponible.

1. 1. Reinicie su computadora si es necesario.