Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de Twitch

Al principio, Twitch tenía un nombre diferente y era una plataforma dedicada exclusivamente a la transmisión de videojuegos. La plataforma experimentó un aumento meteórico en audiencia y serpentinas y, poco después, fue comprada por la megacorporación Amazon. Si bien la transmisión de videojuegos sigue siendo el foco principal de Twitch, el contenido disponible en el sitio se ha diversificado significativamente e incluye una multitud de categorías diferentes. Sin embargo, un problema que encuentran los espectadores de Twitch comúnmente es ver una pantalla negra en lugar de la transmisión elegida. Para solucionar el problema, pruebe las soluciones sugeridas a continuación.

Deshabilitar la aceleración de hardware

Si aparece la pantalla negra en Google Chrome, intente apagar la aceleración del hardware y vea si ayuda.

1. Abra Google Chrome y abra su menú haciendo clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la ventana.
2. De las opciones disponibles, seleccione 'Configuración'.
3. Haga clic en 'Avanzado'.
4. Desplácese hacia abajo, busque la opción 'Usar aceleración de hardware cuando esté disponible' y apáguela.
5. Haga clic en el botón 'Relanzar' y verifique si Twitch está funcionando correctamente ahora.

Compruebe si TLS (seguridad de la capa de transporte) está habilitado

Si bien puede ser un poco arriesgado, verifique si TLS no se ha desactivado por accidente.

1. Presione la tecla de Windows + R en su teclado para abrir la ventana de diálogo Ejecutar.
2. Escriba panel de control y haga clic en 'Aceptar'.
3. Abra 'Red e Internet.
4. Seleccione 'Opciones de Internet'.
5. Vaya a la pestaña 'Avanzado' y marque todas las opciones de TLS. Luego, haga clic en 'Aplicar' y luego en 'Aceptar' para confirmar los cambios.

Restablecer la configuración de red

Si nada más funciona, puede intentar restablecer la configuración de red.

1. Presione la tecla de Windows + R en su teclado para abrir la ventana de diálogo Ejecutar.
2. Escriba cmd y luego presione Shift + Ctrl + Enter en su teclado simultáneamente. Esto debería abrir una ventana de símbolo del sistema elevado.
3. En la ventana de CMD, escriba el comando ipconfig / flushdns y presione Entrar.
4. A continuación, escriba ipconfig / renew y presione Entrar nuevamente.
5. Finalmente, reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.