Solución de problemas del error "Su cuenta no permite editar en una Mac"
Los usuarios que trabajan con Microsoft Office 365 en sus sistemas Mac pueden encontrar un error inesperado que dice "Su cuenta no permite editar en una Mac". Hay dos razones principales para la aparición de este error en particular. La primera es el resultado de que Microsoft no reconoció su licencia de Office 365, mientras que la segunda causa podría ser archivos corruptos que se encuentran en la carpeta Biblioteca de Mac.
Comprobación de la licencia de Office 365
Comencemos por intentar resolver cualquier problema potencial entre Microsoft y su licencia de Office. Abra el navegador web de su elección y vaya a la página portal.office.com. Haga clic en 'Mi cuenta' y navegue hasta el 'Panel de suscripciones'. Aquí, verifique si se presenta una entrada para Office 365. Si la tiene, Microsoft reconoce la licencia y esta no es la causa del error "Su cuenta no permite editar en una Mac".
Eliminar archivos dañados
Microsoft ha identificado tres archivos en particular que pueden ser responsables de la aparición del error "Su cuenta no permite editar en una Mac". Antes de que pueda proceder a eliminarlos, debe cerrar sesión en todas las aplicaciones de Office instaladas en su Mac.
- Abra cada aplicación consecutivamente, haga clic en su menú y seleccione 'Cerrar sesión'.
- Abra el Finder, seleccione el menú 'Ir' y elija 'Ir a la carpeta'. En la nueva ventana que se abre, escriba o pegue ~ / Library y haga clic en 'Ir'. Esto debería abrir la carpeta oculta ~ / Library.
- Dentro de la carpeta ~ / Library, haga clic en la subcarpeta 'Agrupar contenedores'.
- Busque los siguientes archivos y carpetas y muévalos a la Papelera:
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Oficina
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- Todo lo que queda es vaciar la Papelera, iniciar una aplicación de Office e intentar editar algunos documentos para ver si se ha resuelto el error "Su cuenta no permite editar en una Mac".