Error 0x0000011b Windows no puede conectarse a la impresora
Puede ser frustrante encontrar el error 0x0000011b al intentar imprimir desde una impresora compartida en red. Esta guía explicará la causa del problema y cómo solucionarlo sin comprometer la seguridad del sistema.
Tabla de contenido
¿Qué es el error 0x0000011b y por qué ocurre?
Si ves el mensaje:
' Windows no puede conectarse a la impresora. La operación falló con el error 0x0000011b '
Es probable que se trate de un problema con la impresora de red que se ha vuelto más común desde actualizaciones específicas de Windows.
El problema suele surgir tras instalar parches de seguridad como KB5005568, KB5005566, KB5005565 y, en ocasiones, KB890830. Estas actualizaciones mejoran la seguridad contra vulnerabilidades como la suplantación de la cola de impresión de Windows, pero afectan involuntariamente la forma en que Windows gestiona la autenticación con impresoras compartidas en red.
El equilibrio entre seguridad y funcionalidad
Desinstalar las actualizaciones problemáticas podría restaurar la funcionalidad de impresión, pero expone su red a amenazas como PrintNightmare y vulnerabilidades MSHTML. Afortunadamente, existe una solución alternativa más segura que no implica desinstalar ninguna actualización.
Solución: deshabilite el cifrado RPC para el administrador de trabajos de impresión
Puede solucionar el error modificando el Registro de Windows en el equipo host (el que comparte la impresora). Esto desactiva el cifrado RPC para la comunicación con la impresora sin afectar la seguridad de la red.
Siga estos pasos:
- Presione Windows + R, escriba regedit y presione Aceptar para abrir el Editor del Registro.
- Navegar a:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Sistema\CurrentControlSet\Control\Imprimir
- Haga clic con el botón derecho en la tecla Imprimir, seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits) y asígnele el siguiente nombre:
- RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
- Haga doble clic en la nueva entrada, establezca los datos del Valor en 0 y haga clic en Aceptar.
- Cierre el Editor del Registro.
- A continuación, reinicie el servicio de cola de impresión:
- Presione Windows + R, escriba services.msc y presione Enter.
Ahora, regrese a la computadora de su cliente e intente conectarse a la impresora nuevamente.
Reflexiones finales: una solución equilibrada
Desactivar el cifrado RPC a través del registro es una solución segura y eficaz para el error 0x0000011b. Mantiene las actualizaciones de seguridad intactas y restaura la funcionalidad de la impresora. Si el error persiste, asegúrese de que todos los equipos estén actualizados y configurados correctamente, y considere volver a verificar la configuración de red.