Estafa de soporte técnico 'Su computadora ha sido bloqueada'
El escenario 'Su computadora ha sido bloqueada' a menudo se emplea en tácticas populares de soporte técnico. Por lo general, los usuarios son redirigidos a un sitio web diseñado específicamente para propagar la táctica. La táctica puede intentar bloquear la pantalla de la computadora o simplemente pretender que este es el caso. La causa del problema se atribuirá a amenazas de malware inexistentes que supuestamente están presentes en el dispositivo del usuario. El objetivo es asustar a las víctimas potenciales para que llamen al número de teléfono proporcionado donde los estafadores o sus asociados estarán esperando. Para hacer que la amenaza falsa parezca más grave, la táctica de soporte técnico 'Su computadora ha sido bloqueada' a menudo hace afirmaciones completamente falsas, como las cuentas de usuario o los archivos comprometidos y tomados por piratas informáticos imaginarios. Para atraer al usuario a una falsa sensación de seguridad, los mensajes que muestran estas tácticas casi siempre pretenden provenir de una empresa de tecnología legítima como Microsoft, Google, etc.
Los usuarios que se encuentren con la táctica de soporte técnico "Su computadora ha sido bloqueada" no deben, en ningún caso, llamar a los números de teléfono que se muestran. Hacerlo los expondrá a muchos otros riesgos de seguridad. El supuesto soporte técnico del otro lado de la línea podría pretender estar haciendo una eliminación de malware utilizando las funciones integradas del sistema operativo del sistema y luego exigir una tarifa considerable por sus 'servicios'. En otros casos, los estafadores pueden intentar extraer información privada sensible del usuario empleando trucos manipuladores de ingeniería social. El estafador incluso podría solicitar acceso remoto a la computadora que luego puede abusar para eliminar amenazas de malware reales, como troyanos o ransomware.
