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Tener una impresora que no funcione correctamente cuando necesita imprimir algunos documentos con urgencia puede ser un problema muy molesto y estresante. A menudo, los problemas de la impresora pueden deberse a un problema de software o controlador, pero puede haber un problema de hardware involucrado en algunos casos. Esta publicación aborda algunas de las formas más populares de solucionar el problema 'La impresora no imprime' y, con suerte, tiene al menos una de ellas para ayudarlo a resolver el problema:
Verifique la preparación de su impresora
A veces, el problema se debe a que el usuario simplemente se olvidó de verificar si su impresora está lista para el trabajo:
- Asegúrese de que la bandeja de papel no esté vacía.
- Según el tipo de impresora, es posible que deba verificar que haya suficiente tinta en los cartuchos.
Cancelar trabajos de impresora antiguos
Es posible que tenga trabajos de impresora antiguos en cola, lo que le impide realizar la tarea actual. Para asegurarse de que este no sea el problema, debe hacer lo siguiente:
- Abra el Panel de control de Windows
- Vaya a 'Dispositivos e impresoras'.
- Busque su impresora, haga clic con el botón derecho y seleccione 'Ver qué se está imprimiendo'.
- Haga clic en la pestaña 'Impresora' en la nueva ventana y presione 'Cancelar todos los documentos'.
Consulte si está utilizando la impresora correcta
No es raro asignar el trabajo a un dispositivo inactivo por error, especialmente si se encuentra en un entorno de oficina donde está conectado a varias impresoras. Afortunadamente, hay una manera fácil de solucionar este problema:
- Cargue el menú 'Dispositivos e impresoras' a través del Panel de control de Windows
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione 'Establecer como impresora predeterminada'.
Actualice los controladores de su impresora
Los controladores obsoletos o dañados pueden provocar errores en los trabajos de impresión. Para asegurarse de que esta no sea la causa del problema, debe actualizar los controladores de su impresora a través del sitio web oficial del proveedor o utilizar utilidades alternativas de mantenimiento de controladores.
